适用范围
本政策适用于您访问博王中文官方主页（portal-bowang.com.cn），也适用于站内的机型索引、版本索引与资料索引，应用中心的适配清单、版本记录与旧版资料库，档案笔记的栏目文章，以及帮助中心的常见问题页面与联系页面。
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如果您从本站前往其他网站，对方如何处理信息以其自身的隐私说明为准，建议您在提交任何内容前先阅读一遍。
我们收集的信息
您主动提供的信息
当您写信至客服邮箱或拨打服务电话时，我们会收到您留下的称呼、联系方式，以及您描述的机型、系统版本、故障现象与截图。是否提供由您决定；如果希望更快拿到适配建议，附上机型与当前系统版本会省去来回确认。
访问设备与网络信息
- 浏览器类型与版本、屏幕尺寸、操作系统大版本，用于保证页面在您的设备上正常显示；
- 您从哪个页面进入、访问时间与访问来源，用于判断栏目入口是否好用；
- 粗略的网络位置，精确到省级，用于了解服务覆盖的分布情况。
页面使用信息
我们会记录您使用的检索方式（按机型、按系统版本还是按资料类型）、查看过的栏目与条目、以及收藏与取消收藏的动作，并以汇总形式统计。这些记录帮助我们判断哪些机型与系统区间被查得最多，从而调整版本档案的更新顺序。
信息如何使用
- 回复您的咨询。依据您提供的机型与系统版本，给出适配判断、旧版资料位置或换机迁移的操作建议。
- 改进查询体验。根据检索与筛选的汇总趋势，优化机型索引的排序、版本区间的划分和收藏面板的操作路径。
- 维护页面安全与稳定。识别异常访问、排查加载故障，保证版本记录与旧版页面能够稳定打开。
- 安排内容更新。依据各栏目的访问情况，决定适配公告与版本档案月报的发布节奏。
上述信息不会用于与版本查询无关的推销，也不会用于对您个人作出有法律影响的自动判断。
Cookie 与本地存储
站内的收藏与快速切换功能，依赖浏览器本地存储在您的设备上记住您的选择：例如您收藏的机型条目、上次使用的筛选条件、以及您偏好的阅读位置。这些内容保存在您自己的浏览器中，不会自动发送到我们这里。
本地存储中不含证件号码、支付信息等敏感内容，博王也不会通过这类技术向您推送广告。
清除本地存储的方法
- 在浏览器设置中找到站点数据或清除浏览数据，选择 portal-bowang.com.cn 后清除；
- 使用浏览器的隐私模式访问，关闭窗口后记录即被清空；
- 在浏览器中限制第三方存储，不影响您查阅版本资料与适配清单。
清除之后，此前收藏的条目会消失，需要重新收藏一次；筛选条件也会回到默认状态，但不影响您继续查询任何版本记录。
保存期限与安全
保存期限
咨询记录在问题处理完毕后，会在跟进同类问题所需的期限内保存，超出后删除或作匿名化处理；页面访问与检索记录以汇总形式保存，不再指向具体个人。
安全措施
- 咨询记录仅由授权的客服与技术支持人员在职责范围内查看；
- 数据传输使用加密连接，服务器与网络线路由运维人员定期检查；
- 对访问行为保留日志，用于排查异常与故障定位；
- 新功能上线前，对收藏、筛选与旧版页面做一次信息处理方面的检查。
发生问题时的处理
如果出现可能影响您信息的安全事件，我们会立即评估影响范围、采取补救措施，并通过站内公告或您留下的联系方式告知情况与应对建议；依法需要向主管部门报告的，按规定报告。
您的权利
您可以随时行使以下权利
- 查询与获取。来信询问我们是否保存了与您相关的信息，并取得相应副本。
- 更正。机型、系统版本或联系方式记录有误时，可以要求更正。
- 删除。问题处理完毕后，可以要求删除您的咨询记录；法律法规要求保留的部分除外。
- 撤回同意。您可以随时撤回对后续回访的同意，不影响此前已完成的处理。
- 投诉。对处理结果不满意，可通过同一渠道提出，我们会重新核查并答复。
为保障信息安全，我们可能先与您确认身份，再在法律法规规定的期限内完成处理并告知结果。您也可以通过帮助中心了解与查询、收藏相关的具体操作。
未成年人保护
未满 14 周岁的访问者请在监护人陪同下使用本站，涉及机型与系统版本的问题由监护人代为提出。收到未成年人相关信息后，我们仅在监护人同意的范围内处理；监护人可以通过下方渠道要求查询、更正或删除这些信息。
联系我们
与信息保护有关的询问、请求与投诉，都可以通过以下渠道提出。写信时若能附上机型和系统版本，我们回复会更快。
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